1.1.Společnost ViaCulinaria s.r.o.se zavazuje chránit soukromí svých uživatelů a hostů. Cílem těchto zásad ochrany soukromí (dále jen „Zásady ochrany soukromí“) je informovat Vás o tom, jak shromažďujeme, definujeme a využíváme Vaše osobní údaje při provozování Eshopu.
1.2.Tyto zásady se vztahují na námi shromážděné nebo Vámi poskytnuté informace prostřednictvím námi provozovaného eshopu na adrese: www.quadrio.vapiano.cz, www.myslbek.vapiano.cz a www.chodov.vapiano.cz (vše dále jen „Webové stránky“) (včetně optimalizované verze Webových stránek pro mobilní zařízení, která je přístupná z Vašeho přenosného zařízení), nebo jakýmkoli jiným způsobem (např. telefonicky). Jejich účelem je také pomoci Vám při rozhodování o používání našich Webových stránek a našich produktů a služeb. Přečtěte si zásady, abyste jim porozuměli. Eshop, který provozujeme na Webových stránkách, se pro účely těchto zásad dále označuje jen jako „Eshop“.
1.3.Správcem Vašich osobních údajů je společnost ViaCulinaria s.r.o. se sídlem Spálená 108/55, 110 00, Praha 1, IČ 055 59 278, email: info@vapiano.cz.
1.4.Správce zpracovává osobní údaje tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému přístupu k těmto osobním údajům, jakož i k jejich jinému zneužití. Správce se v souvislosti se zpracováním osobních údajů zavazuje:
a)provádět zpracování osobních údajů pouze po dobu trvání uzavřené smlouvy nebo po dobu platnosti uděleného souhlasu, není-li současně splněna jiná podmínka pro zákonnost zpracování, a to pouze na území České republiky nebo jiného členského státu EU s tím, že v případě, že by mělo dojít k přenosu osobních údajů do jiného než členského státu EU, je správce povinen k takovému přenosu získat od subjektu údajů souhlas,
b)zajistit, aby se jeho zaměstnanci, kteří se podílejí na zpracování osobních údajů, zavázali k mlčenlivosti,
c)přijmout a udržovat vhodná technická a organizační opatření, aby byla zajištěna ochrana práv subjektů osobních údajů a nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům,
d)nezapojovat do zpracování osobních údajů žádného dalšího zpracovatele bez předchozího písemného povolení subjektu údajů a v případě, že bude zapojen další zpracovatel, zajistit, aby plnil veškeré povinnosti stanovené v tomto odstavci pro správce,
e)reagovat na žádosti subjektů údajů o výkon jejich práv dále uvedených v bodu 7,
f)vymazat po skončení uzavřené smlouvy nebo dle pokynu subjektu údajů veškeré osobní údaje zpracovávané správcem a vymazat existující kopie, a to nejpozději ve lhůtě do 30 dnů ode dne skončení uzavřené smlouvy a o tomto vydat subjektu údajů písemné potvrzení s výjimkou případů, kdy je uchování osobních údajů nezbytné pro: (i) splnění právní povinnosti, (ii) účely archivace nebo (iii) určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
g)bezodkladně oznámit subjektu údajů případné porušení zabezpečení jeho osobních údajů nebo podezření na toto porušení,
h)nahradit subjektu údajů škodu způsobenou v případě porušení povinností správce stanovených v tomto odstavci nebo v případě porušení ustanovení o ochraně osobních údajů.
2.Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1.Když navštívíte naše Webové stránky, můžeme shromažďovat určité osobní údaje o Vás a o službách, které využíváte. Některé údaje jsou shromažďovány automaticky námi nebo našimi poskytovateli služeb, včetně případů, kdy navštívíte Webové stránky, kliknete na určité odkazy na nich nebo jinak komunikujete s našimi službami.
2.2.Například takto můžeme shromažďovat:
a)jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, adresa trvalého bydliště, bankovní údaje, e-mailová adresa, u podnikajících dále IČ a DIČ, případně další údaje potřebné pro splnění předmětu smlouvy;
b)údaje spojené s historií prohlížení, údaje spojené s používáním souborů cookies, které nám pomáhají poskytovat lepší služby prostřednictvím Webových stránek;
c)prostřednictvím e-mailové korespondence s námi; v takovém případě můžeme uchovávat obsah Vašich e-mailových zpráv spolu s Vaší e-mailovou adresou a našimi odpověďmi;
d)používáním našich Webových stránek z Vašeho přenosného zařízení, včetně údajů o Vaší fyzické poloze, pokud jste s jejich použitím souhlasili;
e)pro účely správy systému můžeme shromažďovat informace o Vašem počítači, včetně IP adresy, operačního systému, typu prohlížeče a zeměpisné polohy Vašeho počítače, pokud jsou k dispozici. Souhrnné informace můžeme také předávat našim inzerentům. Jedná se o statistické údaje o činnostech a vzorcích prohlížení, které Vás neidentifikují jako jednotlivce.
3.Jak používáme Vaše údaje
3.1.Vaše údaje budeme zpracovávat a používat pro naše oprávněné obchodní účely, včetně následujících:
a)abychom mohli plnit smlouvy, které s Vámi uzavřeme nebo abychom mohli plnit jiné právní povinnosti, které se na nás vztahují;
b)abychom Vás informovali o důležitých změnách v našem podnikání;
c)abychom zodpověděli Vaše dotazy;
d)abychom Vám mohli poskytovat další služby prostřednictvím sdílení vašich údajů s dalšími společnostmi v rámci naší obchodní skupiny, jakož i s důvěryhodnými třetími stranami. Bližší informace o sdílení Vašich osobních údajů jsou uvedeny v bodu 5;
e)abychom mohli poskytovat informace regulačním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud jsme k tomu povinni nebo oprávněni.
4.Právní základ zpracování Vašich údajů
4.1.Veškeré Vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu s Nařízením EU o ochraně osobních údajů 2016/679 („GDPR“) a vnitrostátními právními předpisy, kterými se GDPR provádí.
5.Jak Vaše údaje sdílíme
5.1.Za určitých okolností budeme vaše údaje sdílet s dalšími stranami. Podrobnosti o těchto stranách jsou uvedeny níže spolu s důvody sdílení údajů.
a)Důvěryhodné třetí strany: abychom mohli poskytovat určité služby, budeme Vaše údaje sdílet s externími poskytovateli služeb, jako jsou společnosti poskytující IT infrastrukturu, poskytovatelé hostingu a správy Webových stránek a aplikací, mapování polohy, monitorování podvodů, poskytovatelé analytických služeb, poskytovatelé e-mailové logistiky a marketingové agentury. Vaše údaje nebudeme sdílet s žádnou třetí stranou, pokud to nebude nezbytné k tomu, aby Vám mohla být poskytnuta služba.
b)Regulační orgány a orgány činné v trestním řízení: pokud obdržíme žádost od regulačního orgánu nebo orgánu činného v trestním řízení a pokud to GDPR a další zákony povolují, můžeme těmto orgánům nebo agenturám sdělit určité osobní údaje.
6.Jak dlouho uchováváme Vaše údaje
6.1.Vaše údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účel nebo účely, pro které jsme je shromáždili. Kritéria, která použijeme pro určení doby uchovávání, budou záviset na povaze údajů a účelu, pro který jsou uchovávány. Přímý marketing Vám budeme poskytovat tak dlouho, dokud bude Váš souhlas s přímým marketingem aktivní a nebude odvolán.
6.2.Za určitých okolností se může stát, že i po vymazání nebo anonymizaci Vašich údajů si budeme muset některé jejich části ponechat (například Vaši e-mailovou adresu), abychom splnili naše povinnosti podle GDPR nebo jiných právních předpisů nebo pro účely odhalování podvodů.
7.Vaše práva související s Vašimi údaji
7.1.V souvislosti s osobními údaji, které o Vás uchováváme, Vám náleží určitá práva. Podrobnosti o těchto právech a způsobu jejich uplatnění jsou uvedeny níže. Předtím, než budeme moci jednat na základě Vaší žádosti, budeme vyžadovat prokázání Vaší totožnosti.
a)Právo na přístup. Máte právo nás kdykoli požádat o kopii údajů, které o Vás uchováváme, a o informaci o povaze těchto údajů a způsobu jejich použití. Pokud k tomu máme řádný důvod a pokud to GDPR umožňuje, můžeme Vaši žádost o kopii Vašich údajů nebo některé části takové žádosti odmítnout. Pokud Vaši žádost nebo některou její část odmítneme, sdělíme Vám důvody, které nás k tomu vedly.
b)Právo na opravu nebo doplnění. Pokud údaje, které o Vás máme, nejsou přesné nebo jsou zastaralé či neúplné a vyžadují změnu nebo opravu, máte právo na opravu, aktualizaci nebo doplnění údajů. Můžete nám dát vědět písemně nebo e-mailem na výše uvedenou adresu resp. e-mailovou adresu.
c)Právo na vymazání. Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání údajů, které o Vás uchováváme, např. pokud tyto údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány, nebo pokud je naše zpracování těchto údajů založeno na Vašem souhlasu a neexistují žádné jiné právní důvody, na jejichž základě bychom mohli tyto údaje zpracovávat.
d)Právo vznést námitku nebo omezit zpracování. Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů tak, že nás budete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo e-mailové adrese. Například pokud Vaše údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a neexistují žádné závažné oprávněné důvody pro zpracování, které by převažovaly nad Vašimi právy a zájmy. Máte rovněž právo vznést námitku proti používání Vašich údajů pro účely přímého marketingu. Můžete mít také právo omezit naše používání Vašich údajů, například v situaci, kdy jste zpochybnili správnost údajů, během následného období, kdy ověřujeme jejich správnost.
e)Právo na přenositelnost údajů. V určitých případech máte právo obdržet veškeré údaje, které o Vás uchováváme, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Můžete nás požádat, abychom tyto údaje předali Vám nebo přímo nějaké jiné organizaci.
7.2.Kterékoli z výše uvedených práv můžete uplatnit tak, že nás budete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo e-mailové adrese. Svá práva můžete uplatnit bezplatně. K uplatnění svých práv uvedených v předchozím odstavci je možno využít kontaktní údaje správce uvedené v bodu 1.
7.3.Většina výše uvedených práv podléhá jistým omezením a výjimkám. Pokud nebudeme moci žádosti o uplatnění Vašich práv vyhovět, sdělíme Vám důvody.
7.4.V případě, že budete jakkoli nespokojeni s námi prováděným zpracováním svých osobních údajů, můžete podat stížnost přímo nám nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
8.1.Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Můžete tak učinit zrušením odběru prostřednictvím odkazu uvedeného v každém sdělení přímého marketingu nebo tak, že nás budete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo e-mailové adrese.
8.2.Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů se neuplatní, pokud jsou Vaše osobní údaje zpracovávány z důvodu plnění smlouvy, kterou jsme s Vámi uzavřeli nebo z důvodu splnění jiné právní povinnosti, která se na nás vztahuje.
9.Cookies
9.1.Podobně jako jiné komerční webové stránky, používají i naše Webové stránky technologii zvanou „cookies“ a protokoly webového serveru ke shromažďování informací o tom, jak jsou naše Webové stránky používány. Soubor cookies je velmi malý textový dokument, který často obsahuje anonymní jedinečný identifikátor. Když navštívíte nějakou webovou stránku, počítač této stránky požádá Váš počítač o povolení uložit tento soubor do části Vašeho pevného disku určené speciálně pro soubory cookies.
9.2.Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookies a protokolů webového serveru mohou zahrnovat datum a čas návštěvy, zobrazené stránky, čas strávený na našich Webových stránkách a webové stránky navštívené těsně před našimi Webovými stránkami a těsně po nich.
9.3.Soubory cookies nám ve spojení se soubory protokolu našeho webového serveru umožňují vypočítat celkový počet návštěvníků našich Webových stránek a určit, které části Webových stránek jsou nejoblíbenější. To nám pomáhá získávat zpětnou vazbu, abychom mohli vylepšovat naše Webové stránky a poskytovat našim zákazníkům lepší služby. Soubory cookies nám neumožňují shromažďovat žádné Vaše osobní údaje a v souborech cookies zpravidla neukládáme žádné osobní údaje, které jste nám poskytli.
9.4.Správa nastavení cookies
a)Použití souborů cookies ke shromažďování údajů jejich prostřednictvím, včetně přístupu k údajům uloženým v zařízení uživatele, vyžaduje Váš souhlas s rozsahem a účelem jejich užívání. Webové stránky získávají souhlas uživatele prostřednictvím banneru se soubory cookies. Tento souhlas lze kdykoli odvolat podle níže popsaných pravidel.
b)Souhlas není vyžadován pro zásadní soubory cookies, jejichž použití je nezbytné pro poskytování telekomunikačních služeb na Webových stránkách (přenos dat pro zobrazení obsahu). Kromě souhlasu s instalací souborů cookies prostřednictvím banneru se soubory cookies byste navíc měli zachovat příslušné nastavení prohlížeče, které Vám umožní ukládat soubory cookies z Webových stránek do Vašeho koncového zařízení.
9.5.Odvolání souhlasu se shromažďováním souborů cookies na Webových stránkách je možné prostřednictvím banneru se soubory cookies. Na banner se můžete vrátit kliknutím na tlačítko „Spravovat soubory cookies“, které je k dispozici na každé podstránce Webových stránek. Po zobrazení banneru můžete svůj souhlas odvolat kliknutím na tlačítko „Spravovat soubory cookies“. Poté přesuňte posuvník vedle vybrané kategorie souborů cookies a stiskněte tlačítko „Uložit nastavení a zavřít“. Odvolání souhlasu s používáním souborů cookies je možné také prostřednictvím nastavení prohlížeče.
9.6.Změna nastavení Vašeho prohlížeče může omezit používání zásadních i nepovinných souborů cookies. Upozorňujeme však, že to může výrazně ztížit nebo znemožnit používání Webových stránek.
10.Automatizované rozhodování
10.1.Nebudeme ve vztahu k Vám činit žádná rozhodnutí, která by byla založena výhradně na automatizovaném zpracování Vašich údajů a která by pro Vás měla právní důsledky nebo se Vás jinak podobným způsobem významně dotýkala.
11.Přístupnost Webových stránek
11.1.Společnost ViaCulinaria s.r.o. si uvědomuje, že je důležité poskytovat Webové stránky, které budou přístupné všem a budou se snadno používat. V této části je popsán náš trvalý závazek zpřístupňovat naše online služby a jsou zde vysvětleny některé funkce přístupnosti těchto Webových stránek.
11.2.Přístupnost Webových stránek znamená, že osoby se zdravotním postižením mohou Webové stránky vnímat, chápat, procházet jimi a komunikovat s nimi.
11.3.Webové stránky obsahují následující funkce, které by k nim měly uživatelům usnadnit přístup:
a)poskytnutí mapy stránek;
b)každý obsah a dekorativní obrázek by měl umožňovat přidání alternativního textu, takže pokud jsou obrázky vypnuté nebo se nezobrazují, uživatel si může přečíst, co se na obrázku zobrazuje;
c)procházení Webových stránek je uspořádáno v logickém pořadí shora dolů zleva doprava;
d)jasně definovaný viditelný stav při najetí a zaostření (záložka) pro každý odkaz;
e)možnost přejít na hlavní obsah stránky obejitím hlavní nabídky při použití klávesnice;
f)správné kódování HTML pro seznamy, tabulky a uvozovky;
g)možnost pohybovat se po webu a mít přístup ke všem funkcím pouze pomocí klávesnice;
h)všechna pole a popisky ve formulářích, včetně chybových hlášení, jsou jasně označeny a mají správný zápis;
i)kombinace vizuálního kontrastu barev textu a pozadí splňuje správný poměr pro snadnou čitelnost veškerého textu a
j)čitelnost Webových stránek při použití velké velikosti textu v prohlížeči Internet Explorer.
12.Změny našich Zásad ochrany soukromí
12.1.Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme v přiměném rozsahu kdykoli aktualizovat. Pokud v budoucnu změníme naše Zásady ochrany soukromí, budeme Vás o těchto změnách informovat e-mailem, jestliže budeme mít k dispozici vaši e-mailovou adresu a dále jejich vyvěšením na Webových stránkách. V případě Vašeho nesouhlasu s těmito změnami můžete vypovědět dosud nesplněné smlouvy, které jsme s Vámi uzavřeli, s okamžitým účinkem. Ustanovení odst. 1.4 písm. f) se v takovém případě použije obdobně.
Na našem webu získáváme, ukládáme a zpracováváme informace o jeho uživatelích (např. síťové identifikátory, údaje o tom, jak procházíte naše stránky, nebo jaký obsah vás zajímá). K tomuto účelu využíváme soubory cookies, které nám pomáhají zkvalitnit naše služby a personalizovat nabídky. Pro některé účely zpracování je vyžadován Váš souhlas, který vyjádříte volbou „Přijmout“. Spravovat svoje preference můžete v , kde můžete volitelné cookies odmítnout.